Explore Tschillie – où chaque instant compte !

1. En coulisses

Nous sommes heureux de te présenter notre communauté.

"Nous" est "la société" Maroon Innovations LTD. (C 112120), of 2 Bibi Family Court, Triq it-Tempju, Qala QLA1063, Malta, with VAT registration no. MT.

À travers notre plateforme de communication appelée 'Tschillie' (qu'on appellera simplement 'Tschillie' par la suite), on te permet de te connecter avec d'autres membres de Tschillie via ton appareil mobile. Ça te facilite l'échange d'informations, à condition de respecter la loi et de suivre nos principes de base (particulièrement décrits dans ces Conditions Générales).

2. Qu'est-ce qui s'applique à nous en général ?

  1. Ces Conditions Générales (‘CG’) régissent la relation entre nous et les utilisateurs de la plateforme de communication Tschillie, telles qu'elles sont en vigueur au moment de l'inscription ou de la commande.

  2. Tschillie est exclusivement réservé aux consommateurs. Pour les besoins de ces Conditions Générales, les consommateurs sont des personnes physiques qui effectuent des transactions sans rapport avec leur activité commerciale ou professionnelle. ‘L’entreprise’, telle que définie ici, désigne les personnes physiques ou morales ou les partenariats qui effectuent des transactions dans le cadre de leurs activités commerciales ou professionnelles.

  3. Les services fournis par Tschillie sont strictement destinés à un usage personnel et privé. Toute utilisation à des fins commerciales est strictement interdite. Nos services sont strictement réservés à un usage privé et personnel. Toute utilisation commerciale, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite.

  4. Les accords contractuels individuels prévalent sur ces CG. Les termes qui dérogent, sont en conflit ou complètent ces CG ne seront pas considérés comme faisant partie du contrat, sauf si nous les avons explicitement acceptés.

3. How does Tschillie work? Our concept:

‘Utilisateur’ (ou ‘toi’) : Comme défini dans ces CG, un utilisateur désigne toute personne inscrite sur la plateforme de communication Tschillie.

Fonctionnalité ‘Connect’ : La fonctionnalité ‘Connect’ qu’on propose est assez intéressante. Elle fonctionne en cliquant sur certains boutons. Une fois activée, l’utilisateur est automatiquement abonné à ‘Connect’ et ‘Explore’. Cette déclaration mutuelle permet aux deux parties de communiquer librement et sans limite de temps.

4. Débloque Tschillie - Inscris-toi gratuitement dès maintenant !

  1. Avant d’accéder à notre plateforme de communication Tschillie, l’inscription est obligatoire. Ce processus est gratuit.

    Seules les personnes physiques majeures (les particuliers) peuvent s’inscrire. Les services ne sont pas disponibles pour les personnes morales ou les mineurs. De plus, chaque personne physique ne peut créer qu’un (1) seul compte utilisateur.

  2. Procédure/Conclusion du contrat :

    • Pour rejoindre notre communauté, remplis tous les champs obligatoires du formulaire.

    • L’inscription implique d’accepter expressément les Conditions Générales d’Utilisation de Tschillie et de confirmer que tu as plus de 18 ans.

    • Terminer l’inscription constitue une offre contractuelle engageante pour l’utilisation de la plateforme Tschillie.

    • Après ton inscription, un email avec un lien de confirmation sera envoyé à l’adresse que tu as fournie. Clique sur ce lien dans les 24 heures pour confirmer ton inscription et activer ton compte utilisateur.

    • L’acceptation de ton offre et la conclusion du contrat pour l’utilisation de Tschillie sont confirmées par l’activation de ton compte utilisateur par nos soins.

  3. Bien que nous soyons ravis d'accueillir de nouveaux membres dans notre communauté Tschillie, l'inscription et l'accès aux services de Tschillie ne sont pas garantis légalement.

    Nous nous réservons le droit de vérifier les informations fournies lors de l'inscription et de demander des vérifications à tout moment. Des informations incorrectes peuvent entraîner un refus d'accès ou la résiliation du contrat utilisateur (voir la section 6 de ces CG).

  4. Les utilisateurs inscrits ont le droit d'utiliser les services gratuits fournis par Tschillie et ont la possibilité d'accéder à des services payants comme décrit dans la section 5, paragraphe 1, et la Partie II de ces CG.

5. Découvre nos offres - Comprendre nos droits & responsabilités

  1. Après ton inscription, tu peux accéder à ces services :

    Services gratuits (sans utilisation de Jetons)

    Les services suivants sont disponibles sans avoir besoin de Jetons, donc ils sont gratuits :

    • Le téléchargement de l'appli Tschillie est gratuit.

    • La création de profil inclut le téléchargement de photos, la rédaction d'un texte de profil, le choix d'intérêts (comme la gym, les voyages, la cuisine), la sélection d'un statut (célibataire, divorcé, etc.) et l'indication de tes préférences (relation, amitié, discussion informelle, etc.).

    • La fonction ‘Browse’ te permet de chercher d’autres utilisateurs dans ta région en fonction de paramètres prédéfinis comme l’âge ou la distance.

    • La fonction ‘Connect’ te permet de voir des profils proches gratuitement jusqu’à 10 fois par jour..

    • Une opportunité quotidienne de prendre contact via un 'Double spice' (petit coup ) est disponible gratuitement.

    • Contacter le service d’assistance via la version web, l’application, ou par email est gratuit.

    • Le signalement et le blocage d'utilisateurs sont facilités via le bouton de signalement et les paramètres du profil.

    Services nécessitant des Jetons

    Les services suivants ne peuvent être utilisés qu’avec des Jetons :

    • Envoyer des messages entre utilisateurs coûte 4 Jetons, et les messages de plus de 250 caractères coûtent 10 Jetons.

    • En dehors du ‘Double Spice’ quotidien gratuit, chaque petit coup coûte 2 Jeton.

    • À partir du 10ème tour de Connect, un paiement est requis. Les 10 premiers tours quotidiens sont gratuits, mais chaque 10 tours supplémentaires coûte 5 Jetons.

Tu peux obtenir des Jetons de différentes manières. En plus des Jetons offerts lors de promotions, tu peux les acheter moyennant des frais, comme décrit dans la Partie II de ces CG.

  1. Nous revendiquons les droits d'auteur sur la base de données et le contenu de Tschillie, créés par nous, ce qui nous donne tous les droits d'auteur, droits de marque ou autres droits de propriété. Cela n'affecte cependant pas les droits des utilisateurs sur le contenu qu'ils ont publié.

    Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les données obtenues via Tschillie, en tout ou en partie, pour créer leurs propres bases de données ou pour une exploitation commerciale des données, la fourniture d'informations, ou tout autre but commercial. Il est strictement interdit de lier, intégrer, ou combiner la base de données ou ses éléments individuels avec d'autres bases de données.

    L'APPLICATION, LE SITE WEB, NOTRE CONTENU ET LE CONTENU DES MEMBRES SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "TELS QUE DISPONIBLES" SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA CONVENANCE À UN BUT PARTICULIER, LE TITRE, OU L'ABSENCE DE CONTREFAÇON. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NOUS NE GARANTISSONS PAS LA COMPATIBILITÉ DE QUELCONQUE RENCONTRE. SI LA LOI APPLICABLE NE PERMET PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, ALORS NOUS ACCORDONS LA GARANTIE MINIMALE EXPRESSE OU IMPLICITE REQUISE PAR LA LOI APPLICABLE. AUCUN CONSEIL OU INFORMATION, ORAL OU ÉCRIT, NE CRÉERA DE GARANTIE, REPRÉSENTATION, OU GARANTIE NON EXPLICITEMENT DÉCLARÉE ICI. DE PLUS, NOUS NE FAISONS AUCUNE GARANTIE QUE L'APPLICATION OU LE SITE WEB SERONT ININTERROMPUS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR, QUE TON UTILISATION DE L'APPLICATION OU DU SITE WEB RÉPONDRA À TES ATTENTES, OU QUE L'APPLICATION, LE SITE WEB, NOTRE CONTENU, LE CONTENU DES MEMBRES, OU TOUTE PARTIE DE CEUX-CI, EST EXACT, PRÉCIS, OU FIABLE. L'UTILISATION DE L'APPLICATION OU DU SITE WEB SE FAIT À TES PROPRES RISQUES. TU ES SEUL RESPONSABLE DE TES INTERACTIONS AVEC LES AUTRES MEMBRES. LA SOCIÉTÉ N'EST PAS RESPONSABLE DE LA CONDUITE DE TOUT UTILISATEUR. LA SOCIÉTÉ NE PROCÈDE PAS À DES VÉRIFICATIONS DES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS DE SES MEMBRES.

  2. Même si nous faisons de notre mieux pour que Tschillie fonctionne sans problème, il peut y avoir des dysfonctionnements, surtout en cas de surcharge ou de problèmes techniques. Bien que nous fassions tout pour rétablir rapidement la fonctionnalité, nous ne pouvons pas garantir un fonctionnement ininterrompu. La section 11, paragraphe 1 de ces CG traite également de cet aspect.

    De plus, la maintenance et les mises à jour régulières sont essentielles pour notre plateforme. Nous nous réservons donc le droit de mettre Tschillie hors ligne temporairement, en tout ou en partie, pour des travaux de maintenance et de réparation, dans la mesure où cela reste raisonnable pour les utilisateurs.

  3. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’arrêter certains services de Tschillie. Si ces modifications ou interruptions affectent des services pour lesquels les utilisateurs ont déjà payé, des remboursements seront effectués sur demande.

  4. En cas d'inactivité pendant 120 jours, nous contacterons les utilisateurs par email et leur demanderons de se connecter dans un délai de deux semaines. Si cela n'est pas fait, la relation contractuelle sera résiliée conformément à la section 6 de ces CG.

  5. Nous nous réservons le droit de transférer nos droits et obligations dans le cadre du contrat utilisateur à un ou plusieurs tiers (transfert de contrat). Les utilisateurs seront informés à l'avance pour faciliter la résiliation du contrat avant le transfert. La section 6 de ces CG régit les procédures de résiliation.

6. Comprendre ton abonnement : Durée, blocage de compte et résiliation

  1. L'abonnement chez nous est gratuit et continue indéfiniment.

  2. Tu peux résilier ton abonnement gratuit à tout moment, sans avoir à donner de raison.

    • Pour ce faire via notre version web, tu peux utiliser le lien suivant, puis entrer l'adresse e-mail avec laquelle tu as créé le compte. Un e-mail automatique contenant un lien de confirmation Clique ici de la suppression te sera envoyé, que tu devras confirmer pour valider la suppression effective..

    • Ou par courrier à Tschillie Ltd, 2 Bibi Family Court, Triq it-Tempju, Qala QLA1063, Malte.

    • Cependant, tu as aussi la possibilité de supprimer ton compte utilisateur via l'application (iOS/Android). Voici comment ça marche : Paramètres Mon compte Supprimer le compte Un e-mail te sera envoyé. Vérifie ta boîte de réception et clique sur le lien. Si tu as d'autres questions, contacte privacy@tschillie.com ou utilise ce lien vers notre Politique de confidentialité.

  3. En cas d'utilisation illégale de nos services, nous nous réservons le droit de révoquer l'autorisation d'accès, de refuser l'inscription ou de bloquer temporairement l'accès de l'utilisateur, en partie ou en totalité. Les utilisateurs seront immédiatement informés par e-mail de toute mesure de ce type.

  4. Nous nous réservons le droit de mettre fin à la relation contractuelle avec les utilisateurs à tout moment, avec un préavis de quatre semaines avant la fin d'un mois.

  5. Notre droit de résilier le contrat immédiatement pour des raisons valables reste intact. Ces raisons incluent :

    • Violation persistante des obligations énoncées aux sections 7 et 8 des présentes CGV malgré la notification.

    • Violation du droit pénal ou forte suspicion de violation.

    • Utilisation abusive des informations sur les autres utilisateurs obtenues lors de l'adhésion à des fins publicitaires ou pour la promotion d'une entreprise personnelle ou d'une entreprise tierce.

  6. En cas de résiliation, les comptes utilisateurs, le contenu et les données stockées seront supprimés, sauf si des obligations légales ou des intérêts légitimes nécessitent leur conservation, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.

  7. Les utilisateurs ayant un solde de Jetons restant au moment de la résiliation du contrat peuvent demander un remboursement correspondant à ce solde. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé pour le dépôt. Les utilisateurs peuvent également indiquer un autre mode de paiement pour le remboursement.

7. Considérations importantes : Tes droits et responsabilités

  1. Pour accéder aux services de Tschillie, tu dois t'assurer que ton appareil répond aux exigences techniques nécessaires, comme le matériel, le logiciel, la connexion internet et le navigateur.

  2. Il est recommandé d'utiliser un logiciel de protection contre les virus à jour sur ton appareil. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par des virus qui auraient pu être évités avec un logiciel approprié, sous réserve des limitations de responsabilité décrites à la section 11 de ces CGU.

  3. Lors de ton inscription, tu dois choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe d'accès, qui ne doivent pas être divulgués à des tiers et doivent rester confidentiels. Tu es responsable de signaler immédiatement tout usage abusif de tes données d'accès. Un usage abusif peut entraîner un blocage de l'accès, qui ne pourra être levé qu'à ta demande. Tu es responsable de tout usage abusif de ton compte et tu devras en assumer les conséquences.

  4. Tu es tenu de mettre à jour rapidement toute modification de tes données personnelles dans ton compte utilisateur.

  5. Les comptes utilisateurs sont strictement personnels et ne peuvent pas être transférés à des tiers.

  6. Lors de l'utilisation des services de Tschillie, tu dois respecter les lois applicables, en particulier celles concernant la protection des mineurs et le droit pénal, ainsi que les dispositions des sections 7 et 8 de ces CGU. Il est strictement interdit de publier, reproduire ou transmettre du contenu qui enfreint les lois ou ces Conditions Générales.

  7. En cas de violation des lois, nous nous réservons le droit de divulguer les informations pertinentes aux autorités compétentes.

8. Règles et bonnes pratiques : Contenu utilisateur, contenu interdit et conduite

  1. “Contenu” désigne toutes les données et informations téléchargées par les utilisateurs, y compris les textes, images, fichiers, graphiques, figures, ou autres matériaux similaires.

  2. Les utilisateurs sont seuls et entièrement responsables de tout contenu qu'ils stockent, publient ou transmettent en utilisant les services de Tschillie.

  3. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu généré par les utilisateurs et ne garantissons pas son exactitude, son adéquation ou sa qualité, y compris l'authenticité des photos de profil.

  4. Les contenus saisis par les utilisateurs et autres personnes sont stockés, publiés et transmis uniquement pendant la durée de la relation contractuelle et pour remplir les obligations de service. À la fin du contrat, ces données sont supprimées, sauf si des obligations légales ou nos intérêts légitimes nécessitent leur conservation, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.

  5. Les utilisateurs ne doivent pas poster de contenu sur Tschillie qui enfreint les Conditions Générales, les réglementations légales, les ordres officiels, ou la moralité. Nous enquêtons sur toute indication de telles violations et prenons les mesures appropriées.

    En particulier, il est interdit aux utilisateurs de :

    • Stocker, publier ou transmettre des données, textes, images, vidéos, fichiers, liens, logiciels ou tout autre contenu qui est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, haineux, raciste ou autrement répréhensible selon les dispositions légales applicables. Tout contenu pouvant nuire aux mineurs, notamment le matériel pornographique, glorifiant la violence ou autrement nuisible, est strictement interdit.

    • Fournir des informations fausses sur des personnes, des entités légales ou des entreprises, ainsi que harceler, insulter, menacer, diffamer ou causer de la détresse ou de l'embarras à ces parties.

    • Violer les droits des tiers, y compris les droits d'auteur, droits des marques, droits de brevet, autres droits de propriété intellectuelle et droits personnels. Cela inclut de s'abstenir de stocker, publier ou transmettre des images ou vidéos de tiers sans leur consentement. Le respect des droits de propriété d'autrui est également requis.

    • Collecter, stocker ou transmettre des données personnelles sur d'autres utilisateurs sans leur consentement explicite.

    • Publier du contenu pour lequel ils n'ont pas le droit de partager, y compris la sollicitation de dons, d'argent ou d'autres biens.

    Faire la publicité de la vente ou de l'achat de biens ou services, y compris les offres commerciales, dans le cadre des services de Tschillie. Cela inclut de s'abstenir de poster des publicités contenant des numéros surtaxés ou d'inviter d'autres utilisateurs à le faire. Participer à des systèmes pyramidaux est également interdit.

    • Envoyer des messages indésirables ou de spam via Tschillie.

    • Utiliser des programmes informatiques comme des crawlers (spiders, robots, bots) pour la lecture automatique des données est interdit.

    • Copier ou reproduire toute partie de l'application sans notre consentement préalable est expressément interdit. Cela inclut tout moyen (automatisé ou autre) autre que par nos interfaces actuellement disponibles et publiées, sauf si tu as été spécifiquement autorisé à le faire dans un accord distinct avec nous.

    • Exécuter des applications susceptibles de modifier la structure physique ou logique des réseaux ou de perturber le système Tschillie, y compris l'utilisation de virus, de chevaux de Troie, de spams ou de tentatives de piratage, est strictement interdit.

    • Stocker, publier ou transmettre tout matériel contenant des virus informatiques ou d'autres informations, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité des logiciels informatiques, du matériel ou des équipements de télécommunications.

    • Obstruer, restreindre ou empêcher l'accès à Tschillie par d'autres utilisateurs.

DANS CERTAINES CIRCONSTANCES, PAR EXEMPLE EN RÉPONSE À DES RAPPORTS DE MEMBRES OU À DES RAPPORTS DE PRESSE FAISANT ÉTAT DE SOUPÇONS DE MAUVAISE CONDUITE, L'ENTREPRISE PEUT ENTREPRENDRE DES ENQUÊTES POUR VÉRIFIER SI UN MEMBRE A DES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS, CE QUI PEUT, SELON LES CIRCONSTANCES, INCLURE DES RECHERCHES DANS LES REGISTRES DES DÉLINQUANTS SEXUELS OU DANS D'AUTRES DOSSIERS PUBLICS. SI CES ENQUÊTES IDENTIFIENT UNE PERSONNE AYANT FAIT L'OBJET D'UNE CONDAMNATION PÉNALE, LA SOCIÉTÉ PEUT UTILISER LES INFORMATIONS DISPONIBLES POUR DÉTERMINER SI L'INDIVIDU IDENTIFIÉ PAR L'ENQUÊTE EST LE MÊME QUE LE MEMBRE EN QUESTION. À LA SUITE D'UNE TELLE ENQUÊTE, EN CE QUI CONCERNE TOUT MEMBRE DONT L'ENTREPRISE PENSE RAISONNABLEMENT QU'IL A ÉTÉ CONDAMNÉ POUR UN DÉLIT SEXUEL (TEL QUE L'AGRESSION SEXUELLE OU LE HARCÈLEMENT SEXUEL, Y COMPRIS LES DÉLINQUANTS SEXUELS ENREGISTRÉS), OU UNE CONDAMNATION POUR TRAITE D'ÊTRES HUMAINS, HARCÈLEMENT, ENLÈVEMENT, MALTRAITANCE D'ENFANTS, VIOLENCE DOMESTIQUE, MEURTRE, CRIMES DE HAINE, TERRORISME OU EXTRÉMISME VIOLENT, L'ENTREPRISE PEUT METTRE EN ŒUVRE DES MESURES POUR EMPÊCHER CETTE PERSONNE D'UTILISER LE SERVICE ET D'ENTRER EN CONTACT AVEC D'AUTRES MEMBRES PAR L'INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME. L'ENTREPRISE SE RÉSERVE LE DROIT D'EMPÊCHER LES MEMBRES D'ACCÉDER AU SERVICE ET D'ENTRER EN CONTACT AVEC D'AUTRES MEMBRES POUR D'AUTRES DÉLITS, DES VIOLATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS OU POUR D'AUTRES RAISONS, À SA SEULE DISCRÉTION. LES VÉRIFICATIONS D'ANTÉCÉDENTS CRIMINELS, SI ELLES SONT EFFECTUÉES, NE SONT PAS RÉGULIÈREMENT MISES À JOUR PAR L'ENTREPRISE. EN OUTRE, SI CERTAINS MEMBRES PEUVENT FAIRE L'OBJET D'ENQUÊTES SUR LEURS ANTÉCÉDENTS CRIMINELS, CELA N'EST PAS GARANTI ET LA MAJORITÉ DES MEMBRES N'EST PAS CENSÉE FAIRE L'OBJET D'UN TEL EXAMEN. TOUTE ENQUÊTE SUR LES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS PEUT DONNER AUX MEMBRES UN FAUX SENTIMENT DE SÉCURITÉ. LES VÉRIFICATIONS DES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS EFFECTUÉES PAR L'ENTREPRISE NE CONSTITUENT PAS UNE SOLUTION DE SÉCURITÉ SANS FAILLE, CAR LES CRIMINELS PEUVENT ÉCHAPPER AUX MÉTHODES DE RECHERCHE LES PLUS COMPLÈTES.

9. Exonération de responsabilité

Si tu as publié du contenu qui enfreint la loi ou ces conditions générales, tu en es responsable.

En finalisant ton inscription, tu acceptes de nous indemniser à première demande contre toute réclamation ou demande faite par des tiers pour violation de leurs droits découlant du contenu que tu stockes, publies et/ou transmets sur Tschillie. Cela inclut le remboursement des frais engagés pour la défense juridique, comme les honoraires d'avocat et les frais de justice. Cependant, cette indemnisation est conditionnée par ta responsabilité dans la violation du contrat conformément aux dispositions légales.

10. Signalement de violations

Nous tenons à garantir une utilisation respectueuse de notre plateforme de communication, en veillant à ce que chacun respecte les droits des autres. Si tu penses que tes droits sont violés par le contenu d'un autre utilisateur, nous te prions de nous en informer :

11. Limites de responsabilité et responsabilité

NI NOUS NI AUCUN PROPRIÉTAIRE NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE DONNÉES, DE REVENUS, DE BÉNÉFICES OU DE FONDS DE COMMERCE, LA PERTE OU L'ENDOMMAGEMENT DE BIENS ET LES RÉCLAMATIONS DE TIERS RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS OU DE VOTRE UTILISATION DE L'APPLICATION, DU SITE, DE NOTRE CONTENU OU DU CONTENU D'UN MEMBRE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UNE RUPTURE DE CONTRAT, UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ, LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU AUTRE CHOSE. CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE L'APPLICATION OU DU SITE, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EST DE CESSER D'UTILISER L'APPLICATION ET LE SITE. VOUS RENONCEZ PAR LA PRESENTE A TOUTE RECLAMATION RESULTANT DE VOTRE UTILISATION DE L'APPLICATION OU DU SITE. CERTAINS ETATS N'AUTORISANT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS TYPES DE DOMMAGES, CES DISPOSITIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER A VOUS. SI UNE PARTIE DE CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ EST JUGÉE INVALIDE OU INAPPLICABLE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE NE DÉPASSERA PAS CENT EUROS (100 € ). LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ DANS LES PRÉSENTES EST UN ÉLÉMENT FONDAMENTAL DE LA BASE DU MARCHÉ ET REFLÈTE UNE JUSTE RÉPARTITION DES RISQUES. L'APPLICATION ET LE SITE NE SERAIENT PAS FOURNIS SANS CES LIMITATIONS, ET VOUS ACCEPTEZ QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ, LES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ ET LES RECOURS EXCLUSIFS SPÉCIFIÉS DANS LES PRÉSENTES RESTENT EN VIGUEUR MÊME S'IL S'AVÈRE QU'ILS N'ONT PAS ATTEINT LEUR OBJECTIF ESSENTIEL. TOUTEFOIS, LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ SUSMENTIONNÉE NE S'APPLIQUE PAS À LA RESPONSABILITÉ DÉCOULANT D'UNE FRAUDE OU D'UNE DÉCLARATION FRAUDULEUSE, OU À TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉE PAR LA LOI APPLICABLE.

12.1 Avertissement

  1. Même si on s'efforce d'assurer la disponibilité continue de Tschillie et de ses services, on ne peut pas garantir un service ininterrompu. On décline toute responsabilité en cas de pannes système, interruptions, ou dysfonctionnements de l'équipement technique et des services de Tschillie qui échappent à notre contrôle. Cela inclut les perturbations dues à des forces majeures, comme des grèves, des blocages ou des ordres officiels, ainsi que les pannes dans les structures de communication et de réseau d'autres fournisseurs. On se réserve le droit de reporter nos obligations pendant de tels événements et on n'assume aucune responsabilité pour les interruptions mineures.

  2. On est responsables uniquement du contenu fourni directement par Tschillie. On n'est pas responsables des contenus tiers accessibles via des liens sur la plateforme. Tout contenu posté par les utilisateurs représente leurs propres opinions, et on ne cautionne ni n'adopte ces contenus comme les nôtres. Si on découvre du contenu illégal sur des sites externes, on prendra les mesures appropriées pour bloquer l'accès.

  3. En cas de négligence légère, notre responsabilité, ainsi que celle de nos agents et représentants, se limite aux dommages prévisibles et typiques du service fourni. On n'est pas responsables des violations contractuelles immatérielles, sauf si elles affectent des droits contractuels essentiels. Cependant, on reste responsables des violations des obligations essentielles à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles les utilisateurs comptent. Ces limitations ne s'appliquent pas aux réclamations en responsabilité produit, aux violations d'obligations contractuelles essentielles, aux intentions frauduleuses, ou aux dommages causés à la vie, au corps ou à la santé par nous.

  4. Sauf mention contraire explicite, on ne fournit aucune garantie.

12.2 Informations complémentaires

  1. Les lois de la République de Malte régissent ces Conditions Générales. Ce choix de loi s'applique sauf s'il entre en conflit avec des dispositions impératives du pays de résidence habituelle de l'utilisateur. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

  2. La langue du contrat est l'anglais.

  3. We inform you that the European Commission provides an online platform for resolving disputes. You can access it here: Click here. Our relevant email address for this purpose is: privacy@tschillie.com.

    En outre, nous précisons que nous n'avons ni la volonté ni l'obligation de participer à des procédures d'arbitrage de consommateurs.

Partie II : Services basés sur les Jetons

13. Options d'achat de Jetons

Les Jetons peuvent être obtenus de plusieurs façons :

14. Accord d'Acquisition de Jetons/Abonnement aux Services

  1. Après s'être enregistré et connecté, l'utilisateur a la possibilité d'acheter des Jetons par l'intermédiaire de Tschillie. Le fait de passer une commande de Jetons ou de Paquets de Jetons constitue une offre contraignante de conclure un contrat pour l'achat des Jetons ou Paquets de Jetons spécifiés.

  2. Depuis l’appli Android ou iOS :

    • Ouvre l’appli.
    • Va dans Menu principal → Paramètres → Acheter des pièces.
    • Choisis le forfait que tu veux.
    • Confirme ton achat via Google Play (sur Android) ou l’App Store (sur iOS).
    • Identifie-toi avec la méthode de ton appareil (empreinte, Face ID, code PIN ou mot de passe).
    • Une fois le paiement validé, tu verras un message de confirmation dans l’appli.
    • Tu recevras aussi un e-mail de Google Play ou d’Apple avec ton reçu.

    Les utilisateurs peuvent annuler tout le processus de commande en fermant le navigateur Internet, à condition que le processus de paiement ne soit pas terminé.

  3. Le fournisseur de paiement enverra rapidement une confirmation d'achat par email.

  4. Le contrat d'achat est réputé conclu au moment de l'ordre de paiement de l'utilisateur, de la réception de la confirmation de la commande ou du crédit des Jetons ou des Paquets de Jetons sur le compte de l'utilisateur, en fonction de l'événement qui se produit en premier.

  5. Nous conserverons un enregistrement du contrat et l'enverrons à l'utilisateur, accompagné des Conditions Générales légalement en vigueur, par email après la conclusion du contrat.

15. Conditions de paiement

  1. Les prix et les éventuels frais supplémentaires indiqués sont contraignants et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable.

  2. Le paiement du prix d'achat peut être effectué par les moyens de paiement indiqués dans l'offre.

16. Compensation et droit de rétention

  1. Tu peux compenser tes créances uniquement si elles ont été reconnues légalement, acceptées par nous, ou si on ne les conteste pas. Ça ne change rien à tes droits contractuels ou à d'autres réclamations liées à la création ou l'exécution de ce contrat, ou aux demandes de remboursement après l'annulation du contrat selon les lois européennes.

  2. Tu ne peux utiliser un droit de rétention que si ta contre-réclamation vient de la même relation contractuelle.

17. Politique et procédure de rétractation

Les consommateurs, c'est-à-dire toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante, peuvent annuler leur déclaration contractuelle dans le cadre de contrats payants, selon les conditions suivantes :

Politique de rétractation

Droit de rétractation

Tu as le droit de résilier « ce contrat » dans un délai de sept jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de sept jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Maroon Innovations LTD., 2, Bibi Family Court, Qala, Gozo, Malte, e-mail : privacy@tschillie.com) par une déclaration claire (par exemple, par courrier postal ou e-mail) de ta décision de te rétracter du présent contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous devons te rembourser tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant de ton choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les sept jours à compter du jour où nous recevons ta notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire ; tu ne paieras aucun frais pour ce remboursement.

Si tu as demandé à commencer les services pendant le délai de rétractation, tu devras nous payer un montant proportionnel aux services déjà fournis jusqu’au moment où tu nous as informés de l’exercice de ton droit de rétractation par rapport à l’ensemble des services prévus dans le contrat.

18. Notifications push : Fonctionnalités basées sur la localisation

Nous pouvons t'envoyer des e-mails, des SMS, des notifications push, des alertes et d'autres messages liés à l'application et/ou à nos services, y compris des mises à jour, des offres, des produits, des événements et des promotions. Lorsque tu télécharges l'application, tu seras invité à accepter ou à refuser les notifications push/alertes. Si tu refuses, tu ne recevras aucune notification push/alerte. Si tu acceptes, les notifications push/alertes te seront automatiquement envoyées. Si tu ne souhaites plus recevoir de notifications push/alertes de l'application, tu peux te désabonner en modifiant les paramètres de notification de ton appareil mobile. En ce qui concerne les autres types de messages ou de communications, tels que les e-mails ou les SMS, tu peux te désabonner ou te désinscrire en suivant les instructions fournies dans ces communications ou en nous envoyant un e-mail à privacy@tschillie.com avec ta demande.

The App may provide access to or opportunities for you to view certain content and receive other products, services, and/or materials based on your location. To enable these opportunities, the App will determine your location using reference points like GPS, Bluetooth, and/or software within your mobile device. If you have disabled GPS, Bluetooth, or other location-determining software on your mobile device, or if you haven't authorised the App to access your location data, you won't be able to access such location-specific content, products, services, and materials. For more information on how the App utilises and safeguards your information, please refer to the Privacy Policy

19. DIVERS

On sait que nos conditions peuvent changer, donc on pourrait les réviser de temps en temps.

Au fur et à mesure que Tschille évolue, on se réserve le droit de modifier, amender ou changer les Conditions à notre discrétion (ce qu’on appelle un "Changement"). Si on fait des changements, ils seront publiés sur cette page, avec la Date d'Efficacité des mises à jour indiquée en bas des Conditions. Parfois, on pourrait aussi t’informer d’un Changement par email. En plus, on pourrait te demander d’accepter les changements, ce qu’on te communiquera clairement. On te conseille de vérifier régulièrement cette page pour voir les mises à jour, c'est important pour rester informé.

Ton utilisation continue de Tschille après un Changement signifie que tu acceptes le Changement et que tu seras légalement lié par les nouvelles Conditions mises à jour. Si tu n'es pas d'accord avec les Changements apportés aux Conditions, tu devrais arrêter d'utiliser Tschille immédiatement.

Autre remarque

Si, pour une raison quelconque, une disposition des Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, la disposition concernée sera retirée des Conditions. Les autres dispositions resteront valables et applicables dans toute la mesure permise par la loi.

Les présentes conditions générales ont été mises à jour le 31 août 2025.